En Marlo trabajamos con productos importados de calidad PK 1/1. Por eso, antes de confirmar tu compra, te pedimos que revises bien el talle y el producto elegido.
Tenes hasta 72 horas corridas desde que recibís el producto para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones para cambiar o devolver:
- El producto debe estar sin uso.
- Debe conservar etiquetas y empaque original.
- Debe estar en las mismas condiciones en las que fue enviado.
- El costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fábrica o haya sido enviado incorrectamente.
Cambios:
- Podés cambiar por otro talle o producto de igual valor.
- Si elegís uno de mayor valor, abonás la diferencia.
- Si no hay stock del producto deseado, te ofrecemos un cupón de crédito para usar en la tienda.
Devoluciones:
- Una vez recibido y revisado el producto, se te reintegra el importe por el mismo medio de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Productos personalizados o encargos por pedido:
- No tienen cambio ni devolución, salvo defecto de fábrica, ya que se gestionan específicamente para cada cliente.
Para iniciar un cambio o devolución, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2295-9340 indicando tu número de pedido.
